Best Next Contact legt focus op outbound Next Contact legt focus op outbound 09 september 2019 Branded content Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler Best Next Contact is door ...
Eneco en partners: de energie spat er van af ... grotendeels uit te besteden aan partners en intern juist te focussen op specialistisch werk Bij Eneco is de samenwerking met de partners één van de belangrijkste succesfactoren die hen ...
De toekomst van klantenservice ... kan Generative AI de next best action voorstellen Als je generative AI en conversational AI op de juiste wijze integreert in je klantenservice kun je verwachten dat oplossingen zoals deze ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie ... uitgebreid aandacht aan besteedt tijdens de eerste keynote op WMMS volgende week Technologie stelt ons in staat om de klant steeds beter te adviseren en te helpen in het realiseren van zijn ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... dan automatisch een next best action aan Hall voorspelt dat deze technologieën steeds vaker worden toegepast they are essential Maar dat zijn slechts toekomstbeelden In de praktijk is ...
Wat heeft 2016 in petto? ... journey toe doen en wat next best actions zijn Echter zijn bedrijven die de customer experience louter op feiten gebaseerd aanvliegen weinig succesvol Creativiteit en zakelijk inzicht zijn nodig voor ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... kennis hadden genomen van best practices intelligente zoekmachines en datatools om klanten met name online betere belevingen te kunnen bieden Met trefzekere statements en glasheldere precisie ...
Klantropoloog Jacqueline Fackeldey - Kijk, luister en huiver ... Continu loeren op the next best action Pegasystems Continu loeren op the next best action Ideeënbus 2 0 brengt IPG blije medewerkers Ideeënbus 2 0 brengt IPG blije medewerkers De kracht van ...
Europese bedrijven overwegen AI in te zetten om Customer Experience te optimaliseren ... aanpak biedt nog altijd de beste resultaten waardoor AI nog niet zo snel de wereld zal veroveren lacht Cruyt We moeten onze klanten helpen te begrijpen wat AI wel en niet kan bieden Bijna 8 op de ...
Uitblinqers voor waardevol klantcontact ... Quality Monitoring Next Best Action chatbots contact reductie of RPA Met mooie resultaten Waar we het verschil maken Gubbels Als we het goed doen in de technologische innovatie dan houden we de ...